Покупателям

Не нашли ответ на свой вопрос?

Оставьте свои контактные данные, и мы вам напишем, чтобы обсудить ваш вопрос. Любо свяжитесь с нами самостоятельно!

К возврату принимаются товары, которые не были в употреблении, в полной комплектации со всеми упаковками, бирками и ярлыками. Товар бывший в употреблении возврату и обмену не подлежит.* Товар можно вернуть в течение 7 дней с момента получения.** Денежные средства будут возвращены в минимально короткие сроки и не позднее 10-ти дней с даты получения интернет-магазином BIOTCH заявления на возврат и самого товара.***

Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют 5-10 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 30 дней. Детальную информацию можно узнать в своем банке.

* Закон РФ от 07 февраля 1992 n 2300-1 "О защите прав потребителей" согласно пункту 1 статьи 25
** В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

*** Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Выбираете интересующий товар и добавляете его в корзину.
Переходите в раздел "корзина", заполняете контактные данные и нажимаете "Оформить заказ".
Далее полностью оплачиваете через сервис ЮКасса любым из предложенных способов.

На странице указанного сервиса вводите реквизиты карты и нажимаете кнопку "Оплатить".
На почту, указанную при оформлении заказа, придёт квитанция об оплате и информация о заказе.

Доставка по России и СНГ осуществляется Транспортной компанией СДЕК.
До отделения от 365 рублей.
До двери от 560 рублей.
Точная стоимость и срок доставки рассчитываются при оформление заказа. Трек-номер отправления сообщается после сборки заказа на e-mail, указанный при оформлении.

Сборка заказа может занимать до 3-х рабочих дней.
Доставка заказа осуществляется без примерки и частичного выкупа.
При отказе от покупки, стоимость доставки удерживается с покупателя.

На сервисе ЮKassa можно оплачивать поо СБП и с карт большинства российских банков, включая: Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк, Россельхозбанк, Газпромбанк, и другие.

Важно отметить, что принимаются как дебетовые, так и кредитные карты, включая карты международных платежных систем, таких как Visa и Mastercard (если они поддерживаются вашим банком). Однако из-за текущих ограничений могут быть нюансы, поэтому всегда стоит проверять актуальную информацию на сайте ЮKassa или у вашего банка.

Адрес ПВЗ СДЭК для оформления возврата товаров: г. Москва, Большой Тишинский пер., 26 к15-16